Kommunikation | (4)
Stecken Sie in der Konfliktfalle?
Führung heisst auch Konflikte lösen. Hier finden Sie Wissenswertes zur Entstehung, der Lösung und der Prävention von Konfliktsituationen.
29.09.2023 - Irène Wüest
«Der Kunde ist König» – oder doch nicht?
Im Kundenkontakt erfahren wir ungerechtfertigte Kritik und barsches Verhalten. Wie reagieren Sie dabei am besten?
Lesen Sie hierzu mehr
27.09.2023 - Irène Wüest
Gut gemeint, heisst nicht gut gemacht.
Kommunikationssperren haben überall Gültigkeit, wo Menschen miteinander sprechen. Lesen Sie, weshalb gut gemeint nicht gut gemacht ist.
20.08.2023 - Irène Wüest
Der Selbstvertrag zum persönlichen Erfolg
Schliessen Sie einen Selbstvertrag ab - damit Sie erhalten Klarheit über Ihre persönlichen Ziele und erreichen Sie auch! Lesen Sie hier mehr dazu.
14.08.2023 - Irène Wüest
Die 4 Stufen der Kompetenzentwicklung
Es spielt keine Rolle, um welches Thema es geht - das Erlernen einer neuen Fähigkeit durchläuft immer einen Prozess in vier Stufen.
12.07.2023 - Irène Wüest
Die gewinnende Alternative für "JA-ABER"
Ja, aber - eine kleines Wort mit grosser Wirkung. ABER zerstört nicht selten ein Gespräch, eine Verhandlung oder eine Diskussion. Programmieren Sie es um.
29.05.2023 - Irène Wüest